Често задавани въпроси (FAQ)
?
Как да пазарувам онлайн от amnezia.online

Просто следвайте тези стъпки:

 

1. Изберете  вида на продукта (дънки, тениски, рокли и т.н.).


2. Разгледайте продуктите, които Ви интересуват и щракнете върху снимката, разгледайте всички подробности, налични размери, състав, код на артикула и цена.


3. Изберете някое облекло и го добавете в кошницата си. След това можете да изберете да продължите да пазарувате или да преминете към обработване на поръчката.


4. Изберете начин на плащане: Наложен платеж


7. Потвърдете поръчката.


8. Ще получите имейл за потвърждение на поръчката.

 

9. Има и опция за бърза поръчка, която може да ви улесни. Просто оставете телефонен номер и натиснете бутона поръчай. Наш сътрудник ще се свърже с Вас по телефона за уточнение за начин на доставка и други въпроси свързани със продукта, който искате да закупите.

 

10. Всички пратки са с опция преглед и тест преди плащане! 

 

?
Начин на плащане

Заплащате поръчките с наложен платеж при получаване на пратката от куриер или в офис на съответният доставчик по населено място

?
Доставка

Колко време ще отнеме пристигането на моята поръчка?

 

Може да бъде изпратена на избран от Вас адрес (домашен, служебен и др. и никога до пощенска кутия)

Стандартна доставка e в рамките на 1 ден с куриерска фирма ЕКОНТ

 

Колко ще платя за услугата за доставка?

 

Доставката зависи от текущите цени на доставчика!

 

Мога ли да проследя поръчката си?

 

Да, в раздел "моите поръчки" в "моят профил" можете да видите статуса на вашата поръчка. 

?
Връщане на стоки

Mога да върна даден продукт или заменя продукт?

 

Да можете. Продуктите трябва да са в първоначалното си състояние, а Вие трябва да представите съответната касова бележка.

 

С колко време разполагам, за да върна даден продукт?


Всяко връщане трябва да се извърши в рамките на 14 работни дни от имейла за потвърждение на изпращането.

 

Как ще ми бъде възстановена сумата?


След като връщането бъде одобрено, сумата ще Ви бъде възстановена чрез начина на плащане, използван при покупката.

 

Кога ще ми бъде възстановена сумата?


След като връщането бъде одобрено (продуктите трябва да са в отлично състояние, а вътрешните етикети да са непокътнати), ще получите имейл за потвърждение, посочващ, че сумата ще бъде възстановена в рамките на няколко дни.

 

www.amnezia.online си запазва правото да отхвърли връщането на продукти, уведомяването или изпращането, на които е извън рамките на посочения срок, както и на продукти, които не са в състоянието, в което са получени.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас